নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

6sxi-তে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়ের) এবং 6sxi-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা 6sxi প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এর মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ফিশিং গেম এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্যান্য সমস্ত বিনোদন সেবা অন্তর্ভুক্ত।

6sxi-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত। 6sxi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অবিরাম ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং 6sxi সেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং চলমান ভিত্তিতে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের যেকোনো পরিস্থিতিতে 6sxi-তে নিবন্ধন বা বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি 6sxi অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না বা সেখান থেকে 6sxi অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। নিবন্ধন করার আগে আপনার স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং অনুমতি দেয় কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৩. জমা এবং উত্তোলন

6sxi ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরে সহ সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে বিভিন্ন বিশ্বস্ত স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করে।

জমার নীতি

আপনার 6sxi অ্যাকাউন্টে করা সমস্ত জমা নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• জমা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank সহ সমর্থিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• 6sxi কেবলমাত্র খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণ করবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• জমা সাধারণত রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। ৩০ মিনিটের বেশি বিলম্বের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের তাদের লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়:

• খেলোয়াড়দের প্রথম উত্তোলন অনুমোদনের আগে প্রয়োজনীয় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এতে একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যাচাইকরণ পরীক্ষার সাপেক্ষে। বাংলাদেশে পিক পিরিয়ড বা সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• 6sxi কোনো প্রতারণা বা অপব্যবহার তদন্তের ফলাফলের অপেক্ষায় যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার বা বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের জানানো হবে যদি তাদের অ্যাকাউন্ট এই ধরনের হোল্ডের বিষয় হয়।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

6sxi পর্যায়ক্রমে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। অফারের সময় প্রকাশিত যেকোনো প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি সমস্ত প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• কোনো সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার)-এর অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার ফ্যাক্টর নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হবে।
• যেকোনো নির্দিষ্ট সময়ে একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। নতুন বোনাস দাবি করার আগে খেলোয়াড়দের একটি বিদ্যমান বোনাস সম্পন্ন বা বাজেয়াপ্ত করতে হবে।
• 6sxi যদি অপব্যবহার, শোষণ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা হয় তাহলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক অফার থেকে প্রাপ্ত বোনাস তহবিল এবং জয় সম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সর্বনিম্ন উত্তোলনের সীমা পূরণ করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৫. গেমপ্লে নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

6sxi ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং আন্তর্জাতিক ফিক্সচার কভার করে), লাইভ ক্যাসিনো গেম, Pragmatic Play এবং Spribe এর মতো প্রদানকারীদের অনলাইন স্লট এবং Caishen Fishing এবং Cannon Fishing সহ ফিশিং গেম সহ বিস্তৃত গেমের ক্যাটালগ অফার করে। সমস্ত গেম এবং বেটিং মার্কেট প্রতিটি পণ্যের মধ্যে প্রদর্শিত গেম-নির্দিষ্ট নিয়মের পাশাপাশি এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

বেটিং নিয়ম

6sxi-তে করা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। নিশ্চিতকরণের আগে তাদের নির্বাচনের নির্ভুলতা যাচাই করার জন্য খেলোয়াড়রা একমাত্র দায়ী। স্থগিত বা অনুপলব্ধ মার্কেটে করা বাজি বাতিল করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। বাজি নিষ্পত্তিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, 6sxi ক্ষতিগ্রস্ত বাজি বাতিল করার এবং খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 6sxi-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্তি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হবে:

• কোলাজন, ম্যাচ-ফিক্সিং, বা যেকোনো সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম যা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করতে ডিজাইন করা হয়েছে।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, বা যেকোনো পদক্ষেপ যা বাংলাদেশ আইন বা আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালার অধীনে আর্থিক অপরাধ গঠন করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

6sxi তার সমস্ত প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং সহায়তা নিতে উৎসাহিত করি যদি তারা মনে করেন যে জুয়া তাদের দৈনন্দিন জীবনে বা তাদের আশেপাশের মানুষের জীবনে বিরূপ প্রভাব ফেলছে।

নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অনুরোধে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পরিচালনায় সহায়তা করতে জমার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা সমস্ত 6sxi সেবা থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন, যার সময় অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং পুনরায় নিবন্ধনের প্রচেষ্টা ব্লক করা হবে।
• রিয়েলিটি চেক: একটি একক সেশনে প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় সম্পর্কে আপনাকে সতর্ক করতে অ্যাকাউন্ট সেশন রিমাইন্ডার কনফিগার করা যেতে পারে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না করেই বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বল্পমেয়াদী বিরতির জন্য আবেদন করতে পারেন।

৭. মেধা সম্পত্তি

6sxi-তে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, 6sxi বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• খেলোয়াড়রা 6sxi ব্যবস্থাপনার পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই কোনো উদ্দেশ্যে 6sxi ওয়েবসাইট বা তার গেম বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, স্ক্র্যাপ, ফ্রেম বা পুনরুৎপাদন করতে পারবেন না।
• 6sxi ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্কগুলি নিবন্ধিত চিহ্ন। বিভ্রান্তি বা ভুল উপস্থাপনা সৃষ্টির সম্ভাবনা রয়েছে এমনভাবে এই চিহ্নগুলির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার মেধা সম্পত্তি আইনের লঙ্ঘন।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু সেই সংশ্লিষ্ট স্টুডিওগুলির মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে এবং বৈধ লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে 6sxi দ্বারা ব্যবহার করা হয়।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 6sxi প্ল্যাটফর্ম বা তার যেকোনো সেবা ব্যবহার করার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো, সদিচ্ছা হারানো, সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া, কম্পিউটারের ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা, এমনকি যদি 6sxi এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

6sxi তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেমন উপলব্ধ' ভিত্তিতে প্রদান করে কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশ বা নিহিত, যার মধ্যে বাণিজ্যিকতার ওয়ারেন্টি, কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা বা লঙ্ঘন না করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। 6sxi নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

৯. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

6sxi খেলোয়াড়দের ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির গ্রহণযোগ্যতাও নিশ্চিত করেন।

• নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সহ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• 6sxi আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা AML কমপ্লায়েন্স প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে খেলোয়াড়ের ডেটা শেয়ার করতে পারে।
• খেলোয়াড়দের 6sxi-এর কাছে তাদের সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস অনুরোধ করার এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এটি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই ধরনের অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো উচিত।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

6sxi তার একক বিবেচনায়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলির যেকোনোটি প্রযোজ্য হয়: খেলোয়াড় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন; প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা কোলাজনের সন্দেহ বা নিশ্চিতকরণ; খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম পাওয়া গেছে; বা অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো বোনাস তহবিল অবিলম্বে বাজেয়াপ্ত হবে। যাচাইকৃত রিয়েল-মানি জমা থেকে প্রকৃত খেলোয়াড় ব্যালেন্স যেকোনো চলমান তদন্তের ফলাফলের সাপেক্ষে যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

6sxi যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। যেখানে প্রয়োজন, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমেও অবহিত করতে পারি।

যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। সংশোধনীর বিজ্ঞপ্তির পরে 6sxi সেবার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 6sxi সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে। যদি আপনার কোনো বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে [email protected]এ বিষয়টির সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

6sxi সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করার এবং ২৮ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখে। যেখানে অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে খেলোয়াড়ের সন্তুষ্টি অনুযায়ী একটি অভিযোগ সমাধান করা যায় না, খেলোয়াড় একটি স্বীকৃত বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে স্বাধীন মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। দ্রুত সহায়তার জন্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর প্রস্তুত রাখার জন্য উৎসাহিত করা হয়।